CRIAP

Aumentar o impacto e o alcance das suas formações

BACKGROUND

Um mercado exigente com expectativas crescentes

Num mundo em que o mercado de trabalho está em constante evolução, os profissionais enfrentam expectativas crescentes de adquirir conhecimentos especializados e competências práticas que os diferenciem. Áreas como a Psicologia, os cuidados de Saúde, a Admnistração e Recursos Humanos, entre outras, exigem não só conhecimentos académicos, mas também uma abordagem prática e completa para a resolução de problemas. Este cenário em constante mudança levou a uma necessidade urgente de soluções de formação avançadas, posicionando instituições como o Instituto CRIAP na vanguarda do fornecimento de conhecimento que define a carreira.

No entanto, existem alguns desafios. O panorama atual exige excelência tanto no conteúdo educativo como na comunicação - os futuros alunos procuram programas que entreguem resultados e expressem de forma clara e objetiva os seus benefícios. Além disso, atualmente os estudantes tendem a ser altamente independentes, preferindo pesquisar e formar opiniões sobre as instituições por conta própria e é aqui que surge outro desafio: falar diretamente para o seu público-alvo, dando-lhe as informações de que necessita para tomar uma decisão, mas sem o sobrecarregar.

Mas não é só. O panorama da formação corporativa está também a evoluir rapidamente. As empresas procuram experiências de aprendizagem personalizadas que se alinhem com os seus objetivos estratégicos, restrições orçamentais e realidades operacionais. O CRIAP percebeu que as empresas pretendem uma formação com impacto e ministrada de forma flexível - quer no local, em instalações de formação ou mesmo remotamente.

Desafio

Comunicar o expertise de forma clara e apelativa

O extenso catálogo de cursos do Instituto CRIAP, abrangendo áreas como Serviço Social, Terapia Ocupacional e da Fala, Neuropsicologia, entre outras, precisavam de se posicionar de forma a mostrar o valor único de cada uma das áreas. Para se destacar num mercado competitivo, o CRIAP precisava de uma solução que comunicasse os conhecimentos especializados de uma forma clara e compreensível, chegando a profissionais nas mais diversas fases da carreira e, ao mesmo tempo, apresentando os benefícios práticos das formações. Com os potenciais alunos a desempenharem um papel ativo na seleção dos cursos, cada programa tinha de abordar as possíveis saídas profissionais ou progressões de uma forma bastante clara, equilibrando o rigor técnico com uma linguagem acessível e exemplos relevantes que ajudem na tomada de decisão.

O nosso desafio foi estabelecer uma parceria com o CRIAP que ajudasse a criar credibilidade, destacar as vantagens da carreira, mantendo um tom informativo, mas acessível. Para além disso, o CRIAP também precisava também de dar a conhecer o CRIAP Business, e demonstrar a flexibilidade e personalização dos seus programas corporativos. O objetivo era atrair gestores de RH, coordenadores de formação e executivos que procuravam soluções de desenvolvimento de equipas - o que exigia uma abordagem específica à sua estratégia de marketing.

Solução

Conteúdos atrativos e anúncios direcionados

O nosso objetivo era criar conteúdos que se alinhassem profundamente com os alunos ambiciosos e destacassem os pontos fortes do instituto.

Repensar o conteúdo do curso para ter maior impacto e ser mais acessível

O nosso primeiro passo foi uma revisão e reestruturação exaustiva dos materiais dos cursos do CRIAP, assegurando que cada programa oferecia uma formação prática e centrada na carreira. Esta revisão destacou as competências a adquirir e definiu os resultados da carreira com clareza para os futuros alunos, tornando os cursos mais fáceis de navegar e demonstrando a dedicação do CRIAP à qualidade.

Criar anúncios para mostrar o que diferencia o CRIAP

Para captar a atenção de diversas audiências, criámos versões distintas de anúncios para cada curso - cada uma tinha uma mensagem específica:

Anúncios informativos: Apresentação dos pormenores essenciais do curso para atrair decisões informadas.
Anúncios centrados nos benefícios: Apresentação das vantagens profissionais dos programas de formação do CRIAP.
Anúncios de testemunhos: Construir credibilidade com o feedback de participantes de cursos de outras edições.
Anúncios de Resultados de Carreira: Destacar diversos percursos profissionais e oportunidades de crescimento profissional.

Esta abordagem permitiu passar as mensagens de forma clara aos estudantes em diferentes fases do seu percurso profissional, ajudando o CRIAP a estabelecer uma ligação com um público mais vasto.

Capacitar a aprendizagem corporativa

Também criámos campanhas de anúncios personalizadas, estrategicamente segmentadas para apelar a diferentes necessidades organizacionais, como o desenvolvimento da liderança, a dinâmica de equipas ou competências específicas do setor. Compreendendo que os clientes empresariais recorrem frequentemente aos motores de busca para encontrar soluções, implementámos uma campanha do Google Ads direcionada para palavras-chave com muita pesquisa. Os anúncios direcionavam o tráfego para landing pages personalizadas que reforçavam a natureza personalizada das ofertas do CRIAP.

Cada campanha conduziu a pacotes de formação específicos concebidos para equipas corporativas. Seja no local, nas instalações do CRIAP ou à distância, os programas eram personalizáveis para se adaptarem aos objetivos, orçamento e calendário da empresa. Desde workshops sobre liderança até à formação completa específica do setor, apresentámos o CRIAP Business como um parceiro flexível e com visão de futuro.

Guidelines de Design para garantir a consistência no visual

Juntamente com as campanhas publicitárias, criámos guidelines de design para garantir a consistência de todos os elementos visuais. Desta forma, cada anúncio tinha um aspeto coeso e polido, reforçando a reputação de profissionalismo e atenção aos pormenores do CRIAP.

Ajustes estratégicos baseados em dados

Utilizando os dados reais das análises das campanhas, otimizámos continuamente os posicionamentos dos anúncios e as variações de conteúdo para aumentar o envolvimento e as taxas de conversão. Esta proatividade facilita adaptações rápidas, mantendo a mensagem da CRIAP atualizada e relevante à medida que atingíamos novos públicos.

“O nosso objetivo era criar uma mensagem que combinasse perfeitamente com a jornada de cada potencial aluno. Queríamos que cada anúncio parecesse um convite pessoal.”

Raquel Cruz, Project Manager, Articulate Portugal

Resultados

Conseguir um maior envolvimento e inscrições simplificadas

Através das nossas actualizações estratégicas e dos Meta Ads, o CRIAP registou um aumento notável no envolvimento e nos pedidos de inscrição. A publicidade direcionada chamou a atenção dos profissionais interessados para os programas do CRIAP, aumentando o interesse e levando-os a concretizarem o desejo de se inscrever.

O número crescente de pessoas a explorarem as ofertas do instituto possibilitou ao CRIAP reforçar a sua ligação com profissionais em início de carreira que viam um valor real nas formações disponibilizadas.