McDonald’s

Como a McDonald's utiliza conteúdo para conquistar as famílias.

BACKGROUND

Parceria com uma marca alimentar líder

A McDonald’s é uma marca de referência mundial que vai muito para além dos hambúrgueres e das batatas fritas. Comprometida em ser parte integrante das comunidades locais, a McDonald's promove valores fundamentais de serviço, inclusão, integridade e comunidade. Com a missão de proporcionar “deliciosos momentos de bem-estar” a todos, a McDonald's trabalha continuamente para criar experiências positivas não só para os clientes, mas também para os funcionários, fornecedores e franchisados.

A nossa colaboração com a McDonald's surge numa altura de maior concorrência e de evolução das expectativas dos consumidores. À medida que os clientes dão cada vez mais prioridade às experiências em detrimento das ofertas alimentares tradicionais, a McDonald's mudou o seu foco do simples fornecimento de comida para a oferta de experiências memoráveis. Juntos, ambicionamos reforçar a ligação da marca com os consumidores, através da inovação sobre prioridades em evolução e assegurando que a McDonald's continua a ser líder na entrega de valor através de interações autênticas e orientadas para a experiência num contexto cada vez mais competitivo.

DESAFIO

Reforçar o papel da McDonald's nos momentos de lazer em família

A McDonald's procurou reforçar a sua associação às atividades de lazer em família, através da criação de uma nova secção no seu website dedicada a eventos culturais e de entretenimento. O objetivo era criar uma agenda interativa com diversos eventos, como espetáculos de teatro, parques temáticos, museus, aventuras ao ar livre e workshops. Cada listagem de eventos encorajava as famílias a terminar o dia em grande, com uma visita ao restaurante McDonald's mais próximo.

O desafio foi além do simples fornecimento de informações sobre o evento. A McDonald's também pretendia melhorar o seu desempenho em termos de SEO para palavras-chave relacionadas com atividades de lazer em família, para que os utilizadores que as procurassem associassem os seus momentos de relaxamento e diversão a uma visita à McDonald's.

SOLUÇÃO

Conteúdo selecionado que alia diversão e refeição

Para cumprir os objetivos da McDonald's, desenvolvemos uma estratégia de conteúdo completa que reuniu listas específicas de eventos e otimização de SEO inteligente. A nossa estratégia incluiu:

Uma agenda cultural dinâmica para as famílias

Para cada evento, elaborámos um resumo claro e conciso, com destaque para os detalhes essenciais, como datas, preços, locais e públicos-alvo. Cada descrição foi concebida para despertar o entusiasmo e dar às famílias uma noção clara do que as esperava, permitindo-lhes planear facilmente passeios memoráveis em conjunto.

Convites personalizados para os restaurantes McDonald's

No final da apresentação de cada evento, incluímos um apelo à ação que convidava as famílias a visitar o restaurante McDonald's mais próximo. Para que isto fosse fácil, adicionámos todos os detalhes relevantes, incluindo o endereço do restaurante e as coordenadas para o Google Maps e o Waze, para que os utilizadores pudessem encontrar facilmente o caminho.

Estratégia centrada em SEO

Optimizámos o conteúdo com palavras-chave estratégicas relacionadas com lazer e eventos familiares, para garantir que a McDonald's aparecesse nos resultados de pesquisa dos utilizadores que procuram atividades para as suas famílias. Isto reforçou a presença online da McDonald's e associou a sua marca a momentos divertidos e dedicados à família.

Dicas práticas para as famílias

As publicações do nosso blogue apresentaram às famílias uma série de dicas práticas para aproveitarem ao máximo cada evento. Desde conselhos privilegiados sobre como percorrer os locais até sugestões de atividades para toda a família nas proximidades, cada publicação foi elaborada para fornecer informações valiosas e práticas que ajudaram as famílias a planear passeios agradáveis e tranquilos em conjunto.

“Queríamos criar conteúdo em que as famílias pudessem realmente confiar, enquanto reforçávamos a ideia de que a McDonald's é uma extensão natural do seu tempo de lazer. A nossa integração de informações sobre os eventos e de chamadas para ação criteriosamente adaptadas alcançou exatamente isso.”

Raquel Cruz, Project Manager, Articulate

RESULTADOS

Reforço dos laços familiares e aumento do envolvimento online

A nossa estratégia de conteúdo e SEO gerou resultados sólidos para a McDonald's, ao criar uma ligação importante entre as atividades de lazer em família e a marca McDonald's. A listagem de eventos atraiu o tráfego de famílias à procura de opções de entretenimento, o que levou a uma maior interação no site do McDonald's e aumentou o tráfego de visitantes aos restaurantes próximos.

Não só a McDonald's conseguiu uma maior visibilidade para palavras-chave relacionadas com atividades para toda a família, como também a agenda de eventos selecionados reforçou o posicionamento da marca como um lugar onde as famílias podem terminar um dia divertido juntas.