Banco Carregosa AI

Alcançar uma nova geração de investidores com conteúdo digital especializado e otimizado para IA

Contexto

A forma como pesquisamos está a mudar rapidamente. Os motores de pesquisa valorizam cada vez mais os resumos alimentados por IA que respondem diretamente às perguntas dos utilizadores, sem um único clique. Embora as impressões estejam a crescer, as visitas reais a partir das pesquisas são cada vez mais difíceis de obter.

Ao mesmo tempo, surge uma nova oportunidade: referências (ou referrals para usar o termo preferido do Google Analytics) geradas por IA. As referrals contabilizam a parte do tráfego que tem origem noutros sites, como portais de marcas parceiros ou outros blogs. Plataformas como o ChatGPT entram nesta categoria. São pontos de partida onde os utilizadores descobrem marcas, produtos e serviços. Embora este tráfego ainda represente uma pequena parcela do total, a sua taxa de crescimento é significativa.

Para o Banco Carregosa, este projeto surgiu após um ano de resultados sólidos, que registou um crescimento de três dígitos no tráfego orgânico. O banco já tinha alcançado níveis recorde de crescimento orgânico no período anterior, reduzindo a sua dependência de anúncios e estabelecendo o conteúdo orgânico como um poderoso canal de aquisição. O desafio era continuar a crescer, adaptando-se ao novo panorama impulsionado pela IA. Em paralelo, era necessário criar uma nova forma de envolver o público mais jovem através de uma nova marca criada para o efeito, o Banco Carregosa NextGen.

Resultados

+Referências IA

As referências de IA tornam-se a maior fonte de referrals para o site, acima de portais e jornais bem conhecidos.

+25%

Aumento no tráfego orgânico, ano a ano, após um crescimento de 128% no ano anterior.

ESTRATÉGIA DE CONTEÚDO

MARKETING DE CONTEÚDO

MARKETING DE VÍDEO

OTIMIZAÇÃO DE MOTORES DE PESQUISA

OTIMIZAÇÃO DE MOTORES GENERATIVOS

O nosso contributo

Desafio

A nova fase do trabalho com o Banco Carregosa teve 3 prioridades:

Aumentar o tráfego. Após um ano recorde, o objetivo não era apenas manter o desempenho, mas continuar a crescer de forma orgânica. Ou seja, captar mais utilizadores através da pesquisa “tradicional” nos motores de busca, continuando a estratégia de artigos especializados.
Aumentar o tráfego proveniente de ferramentas de IA. As visitas provenientes de ferramentas de IA, como o ChatGPT, representam uma nova oportunidade para reduzir a dependência apenas da pesquisa tradicional. Isto implica o desafio de otimizar os conteúdos para as especificidades destes novos motores de busca.
Desenvolver conteúdo para uma nova geração. A nova marca do Banco, a NextGen, precisava de uma voz própria: clara, relevante e alinhada com a forma como o público mais jovem consome informação e toma decisões financeiras.

Solução

Para responder a estes desafios, criámos uma nova estratégia de conteúdo que manteve o que tinha resultado no ciclo anterior - o tipo e frequência de conteúdos especializados - e acrescentamos novas dimensões para IA e para a nova geração de clientes do Banco.

Publicações regulares para uma nova geração

Este ano marcou o lançamento da NextGen, uma marca concebida especificamente para uma nova geração de investidores. Para corresponder a esta ambição, desenvolvemos conteúdo com um tom mais leve e amigável sobre temas que interessavam a um público mais jovem — desde dicas de poupança até como começar com pequenos investimentos. Artigos como “Como começar a investir (quando se tem pouco dinheiro)” foram criados para envolver leitores com pouco tempo e experiência (e fundos) limitados),que, com o tempo, podem tornar-se a próxima geração de grandes investidores do banco.

Publicações contínuas para o público mais vasto do Banco Carregosa

Continuámos a publicar semanalmente artigos no blogue dedicados a temas avançados de investimento, como ETFs, fundos de investimento, soluções de poupança e metais preciosos. Artigos como “14 melhores podcasts financeiros” e “9 melhores canais de Youtube financeiros”, atraíram milhares de visualizações orgânicas, reforçando a reputação do banco como fonte fiável de conhecimento especializado.

Otimização para IA e pesquisa tradicional

Otimizar para os motores de pesquisa hoje significa otimizar também para IA. Além do trabalho tradicional de Search Engine Optimization (SEO), melhores o chamado AI SEO ou Otimização de Motores Generativos (GEO). Isto incluiu:

Secções de perguntas frequentes que respondem diretamente às perguntas dos utilizadores;
Assinaturas e perfis de autores fortes para criar confiança;
Resumos concisos no topo dos artigos concebidos para inclusão em snippets;
Títulos formulados como perguntas para corresponder à intenção natural da pesquisa.

Páginas do site melhoradas

Paralelamente, continuámos a otimizar as páginas estáticas do banco (como páginas de categorias e produtos), reforçando o seu desempenho a longo prazo e reduzindo ainda mais a dependência de campanhas pagas. Em vez de nos concentrarmos no tráfego de anúncios a curto prazo, a prioridade foi construir uma base sustentável de visibilidade permanente.

Resultados

Nos últimos 12 meses, o Banco Carregosa reforçou a sua posição nas pesquisas, alcançando um aumento de 25% nos utilizadores orgânicos, em cima de um crescimento de três dígitos nos anos anteriores.

O tráfego orgânico é agora o principal canal de tráfego, responsável por quase um terço de todas as visitas, superior ao tráfego de paid media. As taxas de conversão também melhoraram – prova de que os utilizadores que visitaram o site pelo conteúdo estão mais envolvidos e mais propensos a agir.

Mas o desenvolvimento mais notável é o crescimento do tráfego gerado pela IA. As referências de plataformas como o ChatGPT representam agora um terço de todas as referências e já se tornaram uma das fontes mais fortes deste canal - acima de portais e sites bem conhecidos que também colaboram com o Banco.

Isto coloca o Banco Carregosa na vanguarda, construindo visibilidade num espaço onde o público mais jovem está cada vez mais a pesquisar, comparar e tomar decisões.